I trapphusen finns det telefonnummer man kan använda för att kontakta jouren och få hjälp vid eventuella problem utanför kontorstider. En viktig sak att känna till innan man kontaktar jouren är att en ”utryckning” resulterar i en avgift och andra eventuella kostnader. Om problemet uppstått i din bostad så är det du som bostadsrättsinnehavare som ska betala för den kostnaden. Tänk därför igenom en extra gång om ditt ärende är brådskande eller om det kan vänta tills imorgon. Det blir billigare för dig och/eller för bostadsrättsföreningen.